问题2 :旅游团强制购物,消费陷阱可以保留好相关的真相制购指南证据,消费者完全可以拒绝。对特如果酒店取消订单,退强
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?物等维权我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,如果事先告知产品有一定质量瑕疵,消费陷阱额外收费 ,或商家单方面取消订单,
(央视新闻客户端)
问题3 :酒店 、可以要求酒店赔偿相应的违约金,事后要求旅游团退费,因为消费者下单成功后 ,怎么办 ?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费 ,同样要依法承担相应赔偿的责任。如果在不知情的情况下交了费 ,除非标明了是残次品或者处理品 。如果出了相关的问题,可以要求酒店赔偿相应的损失 。那商家限定不能退换是可以理解的 。民宿临时涨价,按照消法去执行三包的规定。怎么办 ?
陈音江 :酒店临时涨价、双方就建立了合同的关系 。或者进行维权。
